ご利用ガイド予約の流れ・よくある質問

当店のホームページでは、24時間いつでもネット予約ができます。はじめての方に向けて、予約の流れや会員メニューの使い方をご案内します。

予約の流れ

「空席確認・予約する」や、各クーポンの「このクーポンで空席確認・予約する」を押すと、予約の画面に進みます。予約は 4 つのステップで完了します。

まずはメニューを選ぶ

クーポン・メニューの一覧のほか、スタイルやスタイリスト、特集のページからも、そのまま予約に進めます。

クーポン・メニュー スタイル スタイリスト 特集

  1. STEP1

    クーポン・メニューを選ぶ

    クーポンとメニューの一覧から、利用したいものを選びます。クーポンにメニューを組み合わせたいときは「メニューを追加して予約」から追加できます。

    • 新規当店をはじめて利用する方向けのクーポン
    • 再来2回目以降の方向けのクーポン
    • 全員どなたでも利用できるクーポン

  2. STEP2

    日時を指定する

    空き状況の表から、希望する日時の「◎」を選びます。スタイリスト（スタッフ）を指名したいときは、この画面で選べます。

    • ◎予約できます
    • ×予約できません
    • TEL直前のため、お電話でお問い合わせください
    • －受付時間外です

  3. STEP3

    お客様情報入力

    連絡先の電話番号を確認し、ご要望・ご相談があれば入力します。当店からの質問が表示されたときは、あわせてご回答ください。

    ※ログインしていない場合は、日時を選んだあとにログイン（または会員登録）の画面が表示されます。選んだクーポン・メニューと日時は、ログイン後もそのまま引き継がれます。

  4. STEP4

    予約内容の確認

    来店日時・クーポン・メニュー・合計金額（目安）を確認します。内容に間違いがなければ、予約を確定してください。

  5. 完了

    予約完了

    予約番号が表示されたら予約完了です。予約内容はマイページからいつでも確認できます。当日は予約した時刻までにご来店ください。料金はご来店時にお支払いください。

空席確認・予約する

会員登録

会員登録は無料です。クーポンや空き状況は登録しなくてもご覧いただけますが、ネット予約の確定には会員登録が必要です。

登録に必要な情報メールアドレス／パスワード／お名前（漢字・カナ）／電話番号
性別・生年月日は任意です。
パスワード半角の英字と数字を両方含む、8文字以上で設定してください。
会員になるとできること
  • ネット予約24時間いつでも、空き状況を見ながら予約できます。
  • ブックマーク気になるスタイリスト・クーポン・ヘアスタイルを保存できます。
  • 予約の確認・キャンセル予約内容や、これまでの予約履歴をマイページで確認できます。
  • 口コミ投稿ご来店後に口コミを投稿できます。
登録内容の変更お名前・電話番号・メールアドレス・パスワードは、マイページの会員情報からいつでも変更できます。
会員登録する（無料） すでに会員の方はログイン

予約の確認・キャンセル

予約の確認マイページの予約一覧に、これからの予約が来店日の近い順に並びます。予約を選ぶと、来店日時・クーポン・メニュー・合計金額・当店の住所や電話番号を確認できます。
予約のキャンセル予約内容の詳細画面にある「この予約をキャンセルする」から、ネットでキャンセルできます。
ネットでキャンセルできる期限があります（例：来店時刻の3時間前まで）。期限は予約内容の詳細画面でご確認ください。
期限を過ぎたときネットでのキャンセル期限を過ぎた場合は、お手数ですが当店へ直接お電話ください。電話番号は予約内容の詳細画面とページ下部に表示しています。
日時・メニューの変更予約の日時やクーポン・メニューを変更したいときは、いったん予約をキャンセルしてから、あらためてご予約ください。

※ご連絡のないままのキャンセルは、ほかのお客様のご迷惑にもなります。来店できなくなったときは、早めのキャンセルをお願いします。

マイページで予約を確認する

口コミの投稿

口コミは、ネット予約で実際に来店した方だけが投稿できます。あなたの感想が、これからご来店される方の参考になります。

投稿のしかた来店後、マイページの予約履歴から口コミを書きたい予約を選んで投稿します。1回の来店につき1件投稿できます。
評価の項目総合評価（5段階）と、「雰囲気」「接客サービス」「技術・仕上がり」「メニュー・料金」の4項目を5段階で評価します。
本文・ニックネーム本文は30文字以上1000文字以内でご記入ください。ニックネームを入力しない場合は「匿名」と表示されます。
公開について投稿した口コミは、口コミのページに掲載されます。当店から返信コメントをお送りすることがあります。

よくある質問

会員登録や予約に料金はかかりますか？

かかりません。会員登録もネット予約も無料でご利用いただけます。お支払いは施術の料金のみで、ご来店時にお支払いください。

会員登録をしないと予約できませんか？

クーポンや空き状況は、登録しなくてもご覧いただけます。予約を確定するときに、会員登録（無料）とログインが必要です。予約の途中でログインしても、選んだ内容はそのまま引き継がれます。

当日の予約はできますか？

空きがあれば当日でも予約できます。ただし、ネット予約には受付締切があります（例：来店時刻の60分前まで）。空き状況の表に「TEL」と表示されている時間は締切を過ぎていますので、当店へ直接お電話でお問い合わせください。

空き状況の「◎」「×」「TEL」「－」はどういう意味ですか？
  • ◎予約できます
  • ×予約できません
  • TEL直前のため、お電話でお問い合わせください
  • －受付時間外です

選んだクーポン・メニューの所要時間や、指名するスタイリストによって、予約できる時間は変わります。

スタイリスト（スタッフ）を指名できますか？

できます。予約の「日時を指定する」画面でスタイリストを選ぶか、スタイリストのページにある「指名して予約する」から予約してください。指名料がかかるスタイリストの場合は、合計金額に指名料が加わります。指名しない場合は、空いているスタッフが担当します。

クーポンの「新規」「再来」「全員」の違いは何ですか？
  • 新規当店をはじめて利用する方が使えるクーポンです。
  • 再来当店に来店したことがある方が使えるクーポンです。
  • 全員はじめての方も、2回目以降の方も使えるクーポンです。

クーポンごとに、来店日の条件・対象のスタイリスト・有効期限が決まっています。予約の前にクーポンの条件をご確認ください。

クーポンとメニューを一緒に予約できますか？

できます。クーポンの「メニューを追加して予約」を押すと、クーポンを選んだままメニューを追加できます。所要時間と合計金額は、追加した内容に合わせて計算されます。

予約をキャンセル・変更したいときはどうすればよいですか？

マイページの予約一覧から予約を選び、「この予約をキャンセルする」を押してください。ネットでキャンセルできる期限を過ぎている場合は、当店へ直接お電話ください。日時やメニューを変更したいときは、いったんキャンセルしてから、あらためてご予約ください。

表示されている合計金額と、実際の支払い額は同じですか？

合計金額は目安です。価格に「〜」が付いているクーポン・メニューは、髪の長さや状態などによって料金が変わることがあります。表示価格はすべて税込です。くわしくはご来店時にお確かめください。

予約内容についてのお問い合わせ（施術内容・持ち物・遅刻のご連絡など）は、当店へ直接お電話ください。

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